La certificazione del Sistema Qualità, per raggiungere l'obiettivo di maggiore qualità del prodotto/servizio e quindi di maggiore, competitività, deve essere affrontata tenendo in considerazione alcuni fattori quali:

Un attegiamento mentale e organizzativo nei confronti della certificazione rivolto non all'ottenimento del "certificato di qualità" in quanto tale, ma come strumento per avviare un nuovo modo di gestire l'azienda secondo l'ottica del miglioramento continuo, garantendo quindi benefici organizzativi-strutturali;

La convinzione che la gestione in qualità non si esaurisce ai livelli operativi, ma interessa tutti i livelli fino ai vertici, per ottenere il coinvolgimento di tutte le risorse umane aziendali;

La consapevolezza che le specifiche tecniche per un prodotto/servizio non possono da sole garantire che le esigenze del cliente siano soddisfatte in modo continuativo, quando si verificano carenze nel sistema organizzativo;

e inoltre

Il sostegno convinto e continuo dell'alta direzione e della proprietà aziendale.

Solo così la certificazione si trasforma da costo per l'azienda a opportunità di incremento dei profitti e del fatturato.